Dạ em chào chị ạ. Em cảm ơn bài viết của chị rất nhiều.
Em có thắc mắc mong được chị giải đáp ạ.
Ở bước 3 xác định chủ đề, em đang hiểu là sau khi mình đã nghiên cứu người dùng ở bước 2, dùng affinity map để ra được các chủ đề chính -> dùng các chủ đề chính này cho bước 3 đúng không ạ? Từ các chủ đề chính này mình sẽ phát triển thêm các chủ đề phụ đúng không ạ?
Nếu mình đi theo hướng phát triển từ chủ đề ấy ạ? Em đang mường tượng các bước là
(1) Làm 1 bản phân cấp thông tin tổng quát (chưa phân ra theo màn hình)
Ở bước (2) nghiên cứu, em chỉ cần sắp xếp lại thông tin và các ý tưởng trong quá trình nghiên cứu. Vẽ "customer journey map" và sử dụng "affinity map" để gom các điểm tương đồng lại với nhau. Ví dụ cùng là một đối tượng, họ có thể quan tâm cùng một vấn đề chẳng hạn. Em chỉ cần sắp xếp lên bảng cho mình dễ hình dung. Lúc nghiên cứu em sẽ có rất rất nhiều thông tin nà.
Khi đến bước (3) em nhìn cái bảng này, em bắt đầu làm liệt kê các chủ đề mà người dùng quan tâm dựa trên cái bảng đó. Sau đó em phân cấp thông tin dựa trên "customer journey map". Còn affinity map chỉ dùng để gom các ý tưởng tương đồng về cùng một mục, nó không giúp em nhìn thấy được hành trình người dùng đi thế nào.
Phần sau em hỉu đúng rùi á. Từ chủ đề chính, em sắp xếp theo màn, theo luồng. Sắp đó lại phát triển chủ đề phụ theo từng màn cụ thể, sắp xếp theo thứ tự ưu tiên. Rùi lại đến phát triển phần chi tiết hơn nà.
Dạ em chào chị ạ. Em cảm ơn bài viết của chị rất nhiều.
Em có thắc mắc mong được chị giải đáp ạ.
Ở bước 3 xác định chủ đề, em đang hiểu là sau khi mình đã nghiên cứu người dùng ở bước 2, dùng affinity map để ra được các chủ đề chính -> dùng các chủ đề chính này cho bước 3 đúng không ạ? Từ các chủ đề chính này mình sẽ phát triển thêm các chủ đề phụ đúng không ạ?
Nếu mình đi theo hướng phát triển từ chủ đề ấy ạ? Em đang mường tượng các bước là
(1) Làm 1 bản phân cấp thông tin tổng quát (chưa phân ra theo màn hình)
(2) Xếp thông tin và phân cấp theo từng màn hình
Không biết em hiểu vậy có đúng ko ạ?
Ở bước (2) nghiên cứu, em chỉ cần sắp xếp lại thông tin và các ý tưởng trong quá trình nghiên cứu. Vẽ "customer journey map" và sử dụng "affinity map" để gom các điểm tương đồng lại với nhau. Ví dụ cùng là một đối tượng, họ có thể quan tâm cùng một vấn đề chẳng hạn. Em chỉ cần sắp xếp lên bảng cho mình dễ hình dung. Lúc nghiên cứu em sẽ có rất rất nhiều thông tin nà.
Khi đến bước (3) em nhìn cái bảng này, em bắt đầu làm liệt kê các chủ đề mà người dùng quan tâm dựa trên cái bảng đó. Sau đó em phân cấp thông tin dựa trên "customer journey map". Còn affinity map chỉ dùng để gom các ý tưởng tương đồng về cùng một mục, nó không giúp em nhìn thấy được hành trình người dùng đi thế nào.
Phần sau em hỉu đúng rùi á. Từ chủ đề chính, em sắp xếp theo màn, theo luồng. Sắp đó lại phát triển chủ đề phụ theo từng màn cụ thể, sắp xếp theo thứ tự ưu tiên. Rùi lại đến phát triển phần chi tiết hơn nà.
Cảm ưn em đã đọc bài. ^^ Nhận được comment của em, chị cũng vui lắm nè.
Em cảm ơn câu trả lời của chị nhiều ạ
Àaaaa, dạ cơ bản em hiểu ý chị rồi ạ. Cơ mà em chưa có case study thực tế để áp dụng :((
Mốt đụng lại phần này có chỗ nào ko hiểu em xin phép gửi mail hỏi chị được ko ạ?
Cứ thoải mái email chị hen. Kỹ thuật phân cấp này cũng áp dụng tốt khi xây dựng chiến lược nội dung cho bất kỳ nền tảng nào. Nếu em đang làm việc liên quan đến viết lách, thử làm nhé. Quen rùi sẽ thấy kì diệu lắm á.